Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 15. Juli 2026

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung dieser Website und unseres Beratungs- und Koordinationsservices. Sie sind absichtlich in klarer Sprache verfasst: Bedingungen, die Sie tatsächlich verstehen, schützen uns beide besser als Bedingungen, die Sie nicht verstehen.

1. 1. Wer wir sind und was diese Bedingungen regeln

   Diese Website und die darin beschriebenen Leistungen werden betrieben von [FIRMENNAME], [ANSCHRIFT], [LAND] ("wir", "uns", der "Service"). Diese Bedingungen gelten für Ihre Nutzung der Website und für die von uns erbrachten Beratungs- und Koordinationsleistungen. Mit der Nutzung der Website oder der Anforderung einer Beratung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. 2. Begriffe

   • "Partnerkrankenhaus" — das Krankenhaus in Istanbul, Türkei, dessen zugelassenes medizinisches Personal sämtliche auf dieser Website erwähnten medizinischen Leistungen erbringt.
   • "Einschätzung" — die kostenlose, unverbindliche Beurteilung Ihrer Eignung für eine Behandlung, erstellt vom medizinischen Team des Partnerkrankenhauses auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und Fotos.
   • "Behandlungspaket" — die medizinische Behandlung und die zugehörigen Leistungen vor Ort (Krankenhausleistungen, Hotel, Transfers, Nachsorgeprodukte), erbracht durch das oder vermittelt über das Partnerkrankenhaus zu dem Ihnen schriftlich bestätigten Preis.

3. 3. Die Art unseres Services — lesen Sie diesen Abschnitt zuerst

   Wir sind ein unabhängiger Beratungs- und Koordinationsservice für Patienten. Wir sind KEIN medizinischer Anbieter, KEIN Krankenhaus, KEINE Klinik. Wir führen keine medizinischen Eingriffe durch, beaufsichtigen sie nicht und wirken nicht an ihnen mit, und wir erteilen keine medizinischen Ratschläge. Zwischen Ihnen und uns entsteht zu keinem Zeitpunkt ein Arzt-Patienten-Verhältnis.

   Unsere Rolle ist Koordination: Ihre Anfrage entgegenzunehmen, Informationen zwischen Ihnen und dem Partnerkrankenhaus zu übermitteln, Ihnen bei der Reiselogistik zu helfen und für Fragen erreichbar zu bleiben. Alle medizinischen Beurteilungen — einschließlich der Frage, ob Sie ein geeigneter Kandidat sind, wie Ihr Eingriff durchgeführt wird und wie Ihre Nachsorge verläuft — trifft ausschließlich das zugelassene medizinische Personal des Partnerkrankenhauses.

4. 4. Rolle und Verantwortung des Partnerkrankenhauses

   Alle medizinischen Leistungen werden ausschließlich vom Partnerkrankenhaus und seinem zugelassenen medizinischen Personal erbracht — nach dem Recht und den Berufspflichten, die für Gesundheitsdienstleister in der Türkei gelten. Der Behandlungsvertrag über medizinische Leistungen kommt zwischen Ihnen und dem Partnerkrankenhaus zustande — nicht zwischen Ihnen und uns.

   Die Verantwortung für die medizinischen Leistungen — einschließlich ihrer Qualität, Sicherheit und Ergebnisse — liegt beim Partnerkrankenhaus als behandelndem Gesundheitsdienstleister. Fragen, Bedenken oder Ansprüche im Zusammenhang mit der medizinischen Behandlung sind Angelegenheiten zwischen Ihnen und dem Partnerkrankenhaus; wir unterstützen die Kommunikation, wo wir können, sind aber nicht der Erbringer dieser Leistungen.

5. 5. Beratungen und Einschätzungen

   • Die Einschätzung ist kostenlos und begründet keinerlei Verpflichtung für Sie.
   • Die Einschätzung wird auf Grundlage der von Ihnen bereitgestellten Informationen und Fotos erstellt. Ihre Genauigkeit hängt daher von der Richtigkeit und Vollständigkeit Ihrer Angaben ab.
   • Die Einschätzung ist vorläufig. Die maßgebliche medizinische Beurteilung erfolgt persönlich im Partnerkrankenhaus — einschließlich Blutanalyse und Voruntersuchung — bevor ein Eingriff durchgeführt wird. Das medizinische Team kann die Behandlung auf Grundlage dieser persönlichen Untersuchung ablehnen oder anpassen.
   • Eine Einschätzung, einschließlich etwaiger Angaben zu erwartbaren Ergebnissen, ist eine fundierte fachliche Prognose — kein Versprechen (siehe "Keine Ergebnisgarantien").

6. 6. Buchung und Bestätigung

   Die Buchung folgt einem festen Ablauf: (1) Sie erhalten Ihre Einschätzung und den schriftlich bestätigten Preis des Behandlungspakets; (2) ein OP-Termin wird vereinbart; (3) Sie buchen Ihren Flug nach Istanbul selbst; (4) Sie senden uns Ihr Flugticket — der Eingang des Tickets bestätigt Ihre Reservierung. Zu keinem Zeitpunkt vor der Behandlung wird eine Anzahlung oder Online-Zahlung verlangt.

   Sie können bis zur Behandlung jederzeit zurücktreten, ohne uns etwas zu schulden. Kosten, die Sie selbst eingegangen sind (etwa Flüge), richten sich nach den Bedingungen der jeweiligen Anbieter.

7. 7. Preise und Zahlung

   • Der Preis des Behandlungspakets wird Ihnen schriftlich bestätigt, bevor Sie Ihren Flug buchen, und ändert sich bei Ankunft nicht.
   • Die Zahlung des Behandlungspakets erfolgt durch Sie direkt an das Partnerkrankenhaus, in bar, am Tag Ihres Eingriffs. Wir nehmen keine Zahlung von Ihnen entgegen, verarbeiten, verwahren oder leiten keine weiter und sind nicht Partei der Zahlungstransaktion.
   • Unser Koordinationsservice ist für Sie kostenlos. Wir werden vom Partnerkrankenhaus vergütet.
   • Nicht im Behandlungspaket enthaltene Kosten — insbesondere Ihre Flüge und persönlichen Ausgaben — tragen Sie selbst.

8. 8. Ihre Pflichten

   • Machen Sie richtige, vollständige und aktuelle Angaben — insbesondere wahrheitsgemäße Angaben zu Gesundheit, Medikamenten und Krankengeschichte, uns wie dem medizinischen Team des Partnerkrankenhauses gegenüber. Unvollständige oder falsche Gesundheitsangaben können Sie gefährden und entziehen jeder darauf gestützten Einschätzung die Grundlage.
   • Organisieren und bezahlen Sie Ihre Reise selbst, einschließlich Flügen, und stellen Sie sicher, dass Sie gültige Reisedokumente und ein ggf. erforderliches Visum besitzen.
   • Befolgen Sie die Anweisungen des medizinischen Teams des Partnerkrankenhauses vor, während und nach der Behandlung, einschließlich der Nachsorgehinweise.
   • Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um den Service zu nutzen.
   • Nutzen Sie die Website rechtmäßig; unterlassen Sie Scraping, Angriffe, Störungen und Missbrauch sowie das Einreichen von Inhalten oder Fotos anderer Personen ohne deren Einwilligung.

9. 9. Keine Ergebnisgarantien

   Medizinische Ergebnisse sind individuell und hängen unter anderem von Ihrer Physiologie, der Stabilität Ihres Haarausfalls, Ihrem Spenderbereich und Ihrer Nachsorge ab. Weder wir noch irgendein Inhalt dieser Website garantieren ein bestimmtes medizinisches Ergebnis, eine Wachstumsrate, Dichte oder einen Zeitverlauf. Aussagen auf dieser Website zu typischen Abläufen und Zeiträumen sind allgemeine Informationen — keine Versprechen für Ihren Einzelfall.

10. 10. Website-Inhalte

    Die Inhalte dieser Website — einschließlich aller Blogartikel und FAQ-Antworten — sind allgemeine Informationen zur Orientierung. Sie sind keine medizinische Beratung und ersetzen keine Konsultation qualifizierter medizinischer Fachkräfte. Auf dieser Website genannte Marktzahlen (etwa Preisspannen anderer Länder) sind indikative, aus öffentlichen Quellen zum Zeitpunkt der Erstellung zusammengetragene Spannen — keine Angebote.

    Wir halten die Website nach bestem Vermögen richtig und aktuell, gewährleisten aber nicht, dass jede allgemeine Information zu jedem Zeitpunkt vollständig oder aktuell ist. Maßgeblich für Ihren Fall ist, was wir und das Partnerkrankenhaus Ihnen schriftlich bestätigen.

11. 11. Geistiges Eigentum

    Inhalte, Design, Texte und Grafiken dieser Website gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Sie dürfen unsere Inhalte lesen, verlinken und in angemessenem Umfang mit Quellenangabe zitieren. Nicht gestattet sind das Kopieren der Website im Ganzen, die kommerzielle Weiterveröffentlichung unserer Inhalte oder deren Nutzung zum Training kommerzieller Produkte ohne unsere schriftliche Erlaubnis.

12. 12. Haftungsbeschränkung

    Nichts in diesen Bedingungen schließt Haftung aus oder beschränkt sie, soweit sie gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann — insbesondere die Haftung für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit durch Fahrlässigkeit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie Ihre zwingenden Verbraucherrechte nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes.

    Im Übrigen gilt: Unbeschränkt haften wir nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Koordinationsservices überhaupt erst ermöglicht) — und dann nur für den vorhersehbaren, für diese Art von Service typischen Schaden.

    Wir haften nicht für: die medizinischen Leistungen selbst oder deren Ergebnisse (diese erbringt und verantwortet das Partnerkrankenhaus); Kosten aus Reisestörungen, Flugänderungen oder -ausfällen, Visumsverweigerungen oder Ereignissen außerhalb unseres zumutbaren Einflusses; sowie Schäden aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben Ihrerseits. Da unser Service für Sie kostenlos ist, erkennen Sie an, dass sich sein wirtschaftlicher Charakter in dieser Verantwortungsverteilung widerspiegelt.

13. 13. Leistungen Dritter

    Flüge und alle anderen Leistungen, die Sie direkt bei Dritten buchen, unterliegen ausschließlich Ihren Verträgen mit diesen Anbietern. Kommunikationskanäle, die Sie nutzen (etwa WhatsApp oder E-Mail), werden von deren Anbietern unter eigenen Bedingungen und Datenschutzerklärungen betrieben.

14. 14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

    Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von [RECHTSORDNUNG] unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU oder dem Vereinigten Königreich, behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts Ihres Wohnsitzlandes; nichts in diesem Abschnitt nimmt Ihnen das Recht, Verfahren dort zu führen, wo das Verbraucherschutzrecht es zulässt.

    Wir versuchen immer zuerst, Unstimmigkeiten direkt und unbürokratisch zu lösen — kontaktieren Sie uns vor allem anderen; weiter musste es bislang nie gehen.

15. 15. Schlussbestimmungen

    • Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.
    • Wir können diese Bedingungen aktualisieren; die jeweils aktuelle Fassung ist stets mit Datum auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden deutlich kenntlich gemacht.
    • Diese Bedingungen sind die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns bezüglich der Website und des Koordinationsservices. Sie ändern oder ersetzen keine Vereinbarung zwischen Ihnen und dem Partnerkrankenhaus über die medizinische Behandlung.
    • Werden diese Bedingungen in mehreren Sprachen bereitgestellt, haben alle Fassungen gleichen Informationswert; bei Auslegungskonflikten hat die [ENGLISCHE] Fassung Vorrang.